En este artículo te contamos como cumplir con el principal requisito legal de gestionar un alojamiento, registrar a tus huéspedes en las Hospederías de Guardia Civil. Tanto si gestionas un hotel o un alquiler vacacional anunciado en cualquier OTA (plataformas como Airbnb o Booking) estás obligado por la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana del 30 de marzo de 2015, a registrar la entrada de todos tus huéspedes.
Artículo 25. Obligaciones de registro documental.
1. Las personas físicas o jurídicas que ejerzan actividades relevantes para la seguridad ciudadana, como las de hospedaje, transporte de personas, acceso comercial a servicios telefónicos o telemáticos de uso público mediante establecimientos abiertos al público (…)«
¿Por qué el envío de datos a Hospederías de la Guardia Civil y no a la Policía?
Bien, esto dependerá de si tu negocio de hospedaje está situado en una localidad en la que exista comisaría de Policía o no.
Si tienes una comisaría de Policía cerca de tu alojamiento, te corresponde enviar los datos de tus huéspedes a la Policía. Si no es así, tendrás que comunicar los datos de las personas que se alojan en tu establecimiento o vivienda a la Guardia Civil.
¿Cómo puedo realizar el registro en Hospederías de la Guardia Civil?
- Descarga el documento de alta en de establecimientos de hostelería, rellénalo e imprímelo. Aquí tienes el documento para descargar.
- Preséntalo en la dependencia de la Guardia Civil más cercana. Puedes hacer la búsqueda aquí. Te darán un usuario y una contraseña para acceder al portar y poder realizar el registro de viajeros cuando toque.
- Entrar en la web de Hospederías e introduce tu usuario y contraseña.
Este es el formulario que tendrás que rellenar por cada viajero que acceda a tu alojamiento. Deberás localizar la fecha de expedición y el resto de datos y rellenar 10 campos por cada uno de los huéspedes. No podrás conservar copia de su documento de acuerdo al Reglamento Europeo de Protección de Datos, por lo que necesitarás realizar el proceso con el huésped a la espera. Todos los envíos deberán completarse antes que pasen 24 horas.
Para cualquier duda o incidencia respecto al uso del portal, la sección de Hospederías de Guardia Civil pone este correo a tu disposición: hospederias@guardiacivil.es
Para terminar, ponemos a tu disposición el manual oficial de Hospederías de La Guardia Civil por si necesitas ampliar información.
Extra: Si quieres ver la normativa de referencia en la página web de Hospederías, haz click aquí.
RECUERDA: La comunicación de datos a la Policía y Guardia Civil no quiere decir que puedas dejar de rellenar los partes de entrada de viajeros o confeccionar el libro-registro de huéspedes. Te contamos cómo hacerlo aquí.
¿Existe alguna forma de automatizar el envío de partes de viajero a Hospederías de la Guardia Civil?
El envío de los partes de viajero de cada huésped es algo obligatorio por ley. Si quieres cumplir con este requisito legal de forma cómoda y sencilla, puedes apoyarte en una solución tecnológica que automatice el proceso para ti.
¡Lo que oyes! Puedes automatizar el envío de los partes de viajero a las autoridades con Chekin, un software que te permitirá registrar rápidamente a tus huéspedes estés donde estés a través de un sencillo check-in online.
Tus huéspedes escanearán sus documentos de identidad en un sencillo formulario online, luego firmarán digitalmente y toda la información será recogida por nuestro software, y lo más importante, enviada de forma automática a las hospederías de la guardia civil. Un proceso que es posible gracias a que nuestro portal se encuentra integrado y sincronizado con las web de las autoridades.
Además, tus partes de viajeros quedarán almacenados en la nube durante el tiempo requerido por ley y se te enviarán por correo si los necesitas. Una medida fundamental para evitar hasta 30.000 euros de multas por incumplimiento de estos requisitos.
Si quieres más información sobre este asunto, puedes consultarlo en nuestro apartado de legalidad de nuestra web.
