SOPORTE, ATENCIÓN AL CLIENTE Y MEJORA DE PRODUCTO

Prácticas Soporte técnico 

Localidad: Málaga / Sevilla

¿Te gustaría aprender y crecer profesionalmente en nuestra startup?


En CheKin estamos buscando a una persona que se una al equipo de soporte para ayudar mejorar la experiencia de nuestros usuarios que se sienta cómodo/a dedicando un par de horas el fin de semana en casa o incluso desde el móvil.

Nuestros clientes son todo, por eso siempre los tratamos con respeto y atención dedicada para hacer que se sientan en confianza con nuestros servicios. Como parte del equipo de soporte, serás parte de la voz de la empresa comunicándote principalmente por email y chat pero también por teléfono. 

Ayudarás a nuestros solucionar dudas e incidencias que puedan encontrar, guiarlos por el uso de nuestra app y ayudar al equipo de soporte a mejorar el servicio.


Responsabilidades


Responder incidencias de nuestros usuariosGuiar a los usuarios en la experiencia de la appAsistir al equipo de soporte con proyectos especialesRecolectar información y analíticas de desempeño de la appAyudar la mejora de la app móvil a través de la retroalimentación


¿Cuál va a ser tu trabajo?


En las primeras semanas de trabajo te formaremos para que conozcas Chekin al detalle y sobre todo para que “creas” en CheKin. Cuando veas lo que ayuda Chekin a un propietario o gestor, tendrás ganas de ayudar a nuestros clientes. Como vendedor, deberás saber cómo transmitir una buena sensación, mostrar las características de nuestros productos y saber adaptarlos a cada situación. Queremos trabajar con una persona que quiera formar parte de esta aventura, que le apasione el mundillo tecnológico y que le guste hablar con la gente, aprender y sobre todo que le encante ayudar! Creemos que ayudar es la clave para vender.


Requerimientos


  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Paciencia y actitud positiva
  • Interés en las tecnologías y deseo de aprendizaje
  • Conocedor/a de la tecnología y rápido aprendizaje
  • Atención al detalle 
  • Bonus: Inglés escrito 

Requerimientos


  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Paciencia y actitud positivaInterés en las tecnologías y deseo de aprendizaje
  • Conocedor/a de la tecnología y rápido aprendizaje
  • Atención al detalle
  • Bonus: Inglés escrito 

¿Por qué te va a encantar trabajar en CheKin?


Hace unos meses lanzamos CheKin, la solución móvil para la gestión de viviendas turísticas. Desde nuestro lanzamiento tenido un crecimiento muy rápido y necesitamos gente con ganas de aprender y formar parte de un proyecto ambicioso.Nuestra visión es crear la solución integral para la gestión de viviendas turísticas. Es un reto ambicioso, pero hemos empezado con muy buen pie. Estamos creciendo a un ritmo muy rápido y es un reto apasionante.

Tenemos un equipo joven y entusiasta y queremos no solo ofrecer un producto completo, sino también dar un buen servicio a nuestros clientes. Queremos que éstos tengan cada día más fácil gestionar su vivienda gracias a nosotros. Y para ello necesitamos tu ayuda.

¿Qué ofrecemos?


Oportunidad de carrera profesional en una startup en crecimiento.Contrato por 6 meses en adelante.

Si te interesa, ¿que tienes que hacer?


 Solo tienes que mandarme un email a info@chekinapp.com indicando que estás interesado en la oferta “Becario Soporte Técnico” y adjunta tu CV.

Alfonso Bañuelos, Coordinación Soporte CheKin

Envía tu CV 

info@chekinapp.com